Encontro realizado nos Chalés Família Fioreze reuniu equipes dos hotéis da marca em dois dias de histórias, experiências e reflexões sobre hospitalidade, superação e conexão humana
Os colaboradores de todos os hotéis da Família Fioreze viveram uma experiência diferente da rotina da hotelaria. Durante dois dias de imersão promovidos pela empresa, as equipes mergulharam na história da marca, compartilharam emoções e refletiram sobre os valores e o propósito que sustentam a trajetória da família ao longo de gerações.
A programação aconteceu na Casa de Eventos Família Fioreze e reuniu profissionais de diferentes setores dos hotéis para um encontro com foco no fortalecimento da cultura da empresa e na aproximação dos colaboradores com a essência construída pela família ao longo das últimas décadas.
O primeiro dia da imersão foi dedicado às origens da marca. Em um bate-papo conduzido pelos próprios fundadores, os colaboradores ouviram relatos sobre os desafios do início da caminhada, os momentos mais difíceis da história da empresa e os aprendizados que acompanharam a expansão dos hotéis ao longo dos anos.
Um dos momentos mais emocionantes foi a fala de Celso Fioreze, ao lado do irmão Fernando, fundadores da marca, que relembraram o período em que o sonho da família ainda dava seus primeiros passos em Gramado. “A gente começou pequeno, mas nunca pequeno no coração. Sempre acreditamos que receber bem uma pessoa pode transformar o dia dela e até a vida dela. Foi assim que construímos tudo o que existe hoje”, compartilhou Celso.
A matriarca da família, dona Zaira Fioreze, esposa do Fernando e mãe do atual CEO da empresa, Felipe Fioreze, também emocionou os participantes ao recordar a época em que trabalhava como confeiteira na tradicional Padaria São Pedro, antes da consolidação dos hotéis. “Nada veio fácil. Cada conquista teve muito trabalho, renúncia e fé. O que mais me orgulha é olhar hoje para essa equipe e perceber que continuamos sendo uma família que cuida de pessoas”, afirmou.
Ao longo do encontro, os participantes puderam conhecer não apenas a evolução da empresa, mas também os bastidores de uma história construída a partir do trabalho familiar, da proximidade com os hóspedes e da valorização das pessoas.
Palestras inspiracionais
O segundo dia da imersão foi marcado por palestras voltadas à inspiração, experiência e desenvolvimento humano. Entre os convidados esteve William Weber, CEO e dreamer da Hector Studios, que falou sobre a importância de criar experiências memoráveis para além do serviço tradicional. Durante sua fala, Will destacou como detalhes emocionais podem transformar uma simples estadia em lembranças duradouras.
“As pessoas podem esquecer o quarto, a diária ou o roteiro da viagem. Mas elas nunca esquecem como se sentiram em um lugar. Experiência é emoção. E emoção é aquilo que permanece”, destacou. O empresário também relacionou o universo do entretenimento imersivo criado pela Hector Studios com a hotelaria, reforçando que acolhimento, narrativa e conexão humana são elementos essenciais para marcas que desejam permanecer na memória das pessoas.
Outro momento marcante da programação foi a palestra de Gabriel Weber, CEO e fundador do Grupo Super G, de Gramado. Em um relato pessoal e emocionado, o empresário compartilhou desafios enfrentados ao longo da sua caminhada, incluindo o incêndio que atingiu sua empresa e os processos de reconstrução emocional e profissional vividos após o episódio.
Gabriel também falou sobre sua transformação pessoal por meio do esporte, relembrando o período em que decidiu mudar de vida, emagrecer e passar a competir em provas de Ironman. “A dor pode parar uma pessoa ou pode ensinar ela a recomeçar. O que define o futuro não é o tamanho da queda, mas a coragem de continuar mesmo quando tudo parece difícil”, afirmou. Em outro momento da palestra, deixou uma reflexão aos colaboradores presentes de que “disciplina é fazer todos os dias aquilo que aproxima você da pessoa que deseja se tornar.”
Outro momento de aprendizado foi com o administrador, especialista em Negociação Internacional, que trouxe temas sobre gestão, experiência com o cliente e relacionamento entre equipes, Jeferson Costa. Ele possui experiência nas áreas de gestão, turismo, vendas e desenvolvimento humano. Atuou em grandes empresas e projetos estratégicos, com destaque para sua passagem pela Gramadotur e pelo Grupo Laghetto Golden. Segundo ele, “grandes resultados nascem da combinação entre visão estratégica, relações humanas fortes e coragem para transformar ideias em experiências que deixam legado.”
Para o CEO dos Hotéis Fioreze, Felipe Fioreze, a imersão reforça a importância de manter viva a essência familiar da empresa e fortalecer a cultura construída ao longo dos anos. “Antes de sermos hotéis, somos pessoas cuidando de pessoas. E entender nossa história ajuda cada colaborador a compreender o valor que existe em cada detalhe da experiência que entregamos aos hóspedes”, destacou.
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